Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie können Ihren Kaufvertrag als Verbraucher innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung an:
Karin Henckens
Geschenkestübchen Grau
Hunsbachstraße 31
35684 Dillenburg-Frohnhausen
Deutschland
E-Mail: info@geschenkestuebchen-grau.de
Telefon: +49 2771 31631
Sie können Ihre Erklärung beispielsweise per E-Mail oder Brief senden. Das unten stehende Musterformular ist freiwillig. Es reicht aus, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden. Eine vorherige Genehmigung oder eine Begründung ist nicht erforderlich.
Rückzahlung und Rücksendung nach Widerruf
Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der gesetzlich zu erstattenden Standardlieferkosten unverzüglich, spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Lieferart müssen wir nicht erstatten. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Diese Zurückhaltung gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.
Bitte senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich, spätestens vierzehn Tage nach Ihrer Widerrufserklärung, an:
Geschenkestübchen Grau · Karin Henckens
Hunsbachstraße 31
35684 Dillenburg-Frohnhausen
Deutschland
Für die Einhaltung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der gewöhnlichen Rücksendung und kaufen das Porto selbst; wir stellen dafür kein kostenloses Rücksendeetikett bereit. Eine Rückgabe im Geschäft ist während der Öffnungszeiten ebenfalls möglich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht setzt weder unversehrte Originalverpackung noch ungeöffnete Ware voraus. Ein Wertersatz kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht, wenn die Wertminderung auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht nehmen wir unbenutzte, ungewaschene und im ursprünglichen Zustand befindliche Ware zurück, wenn Sie sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt an uns absenden oder im Geschäft zurückgeben. Dieses zusätzliche Angebot schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Mängelrechte nicht ein.
Für diese freiwillige Rückgabe kaufen und bezahlen Sie das Rückporto selbst. Eine Erstattung des gewöhnlichen Rückportos erfolgt nicht. Wir berechnen weder Wiedereinlagerungs- noch Bearbeitungsgebühren. Nach Eingang einer Rückgabe, die diese freiwilligen Bedingungen erfüllt, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Einen freiwilligen Umtausch bieten wir nicht an. Sie können den Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung bei Mängeln bleiben bestehen.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Rücksendung und die weitere Abwicklung abstimmen können. Die hierfür notwendigen und angemessenen Rücksendekosten tragen wir. Soweit gesetzlich vorgesehen, leisten wir auf Verlangen einen Vorschuss für notwendige Transportkosten. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An Karin Henckens, Geschenkestübchen Grau, Hunsbachstraße 31, 35684 Dillenburg-Frohnhausen, Deutschland; E-Mail: info@geschenkestuebchen-grau.de.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Bestellnummer (freiwillig): ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.